三敏電機出任務!搶修超大型魯式鼓風機

超過6,922公里的旅程……幾年前,我們三敏電機2位工程師和翻譯,一共3人行,前往澳洲旁邊的法屬度假勝地——新喀里多尼亞。
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這一趟旅程不是為了度假,而是為了客戶服務!
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當時客人買了四台 600 Hp(450 Kw)的 巨大魯式鼓風機,他們購買時很神秘,沒有透露太多細節,直到我們前往維修時,才發現原來這些大型鼓風機是要用於地底挖礦!
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因為地底高溫而導致的熱漲冷縮現象,機器因而膨脹,轉子卡死無法轉動⋯⋯
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當接到客戶消息,我們就決定親赴現場,因為只有到第一線,才能比較好的判斷並立即解決問題。

一行人先到韓國轉機,再飛越太平洋,終於來到這美麗的島嶼!
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我們穿上他們提供的黃色制服和靴子,勘查並評估現場環境。
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由於機器龐大,師傅要透過「手工」才能修磨葉扇,因為是手工磨,經驗值要足夠,才能夠精準。

最後,整整磨了3~4天,終於讓葉扇成功轉動!!
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任務圓滿完成,看到客戶滿意的笑容,我們才放下心中的大石,安心返回臺灣。
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距離不會決定我們的服務態度,誠信與負責,是我們對顧客不變的承諾!


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